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Coronavirus afecta la producción de Iphones

El coronavirus no solamente está afectando el estilo de vida de la población de la ciudad de Wuhan, lugar donde los primeros casos de la enfermedad aparecieron por primera vez en diciembre del año pasado, sino que también está afectando la producción de smartphones, como es el caso de Apple, compañía que realiza la mayor parte de su producción en China.

Como ya es sabido, el coronavirus es un virus muy peligroso que lamentablemente ha causado la muerte de 106 personas y además, mantiene en zozobra a más de 4.500 enfermos que no saben cuál será la repercusión de la enfermedad en su salud.

Si bien el gobierno chino ha tomado las medidas preventivas para cercar la epidemia, como mantener en cuarentena a la población de Wuhan, hace poco ha terminado la construcción de un hospital destinado exclusivamente a tratar a los enfermos comprometidos por este virus.

Por otra parte, otra medida importante de salud pública,  ha sido la extensión del las vacaciones del año nuevo  chino hasta el 3 de febrero , para evitar la proliferación. Todas éstas, políticas necesarias con tal de contener la epidemia, además de, por supuesto, estar trabajando en una vacuna para este resistente virus.

 

El coronavirus y la producción de Iphones

Tal ha sido la magnitud del impacto de la epidemia, que la producción de iPhones se ha visto comprometida ya que casi todos estos equipos, son fabricados en China y si bien, empresas como Hon Hai Precision Industry, una de sus principales fábricas, se encuentra ubicada  a más de 500 kilómetros de Wuhan, se han tomados medidas extremas para evitar la propagación del virus lo que retrasaría en buena parte la producción. Concretamente, todo apunta a la del iPhone SE, el low cost de la compañía.

 

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Otras compañías comprometidas

Pero, Apple no ha sido la única compañía afectada, otras como General Motors, Honda Motor y Nissan, también están adoptando diferentes medidas, además de mantener cerradas sus plantas de producción, como el repatriar a sus empleados o restringir sus viajes.

De igual manera, compañías como Facebook, LG o Goldman Sachs han prohibido estrictamente a sus trabajadores los viajes al país. Incluso, Mark Zuckerberg ha solicitado  a sus empleados trabajar desde casa si ya se encuentran allí.

 

 

Indecopi multa a operadoras por no brindar información

Ayer, Indecopi multó a las operadoras móviles, Telefónica, Claro, Entel e iShop por vender los equipos iPhone 6, iPhone 6s e iPhone SE sin la debida información acerca del desgaste de sus baterías de Litio así como las consecuencias de la baja del performance de los equipos con la actualización del sistema operativo iOS 10.2.

 

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La multa interpuesta por la entidad que protege los derechos del consumidor, asciende a nada más y nada menos que a la suma de S/. 4.2 millones, es decir, aproximadamente $ 1.3 millones de dólares. Sin duda, tanto Telefónica, Claro, Entel e Ishop, no esperaron tremenda penalidad ya que las políticas de bindar información al consumidor han sido, por lo general y lamentablemente, bastante laxas, por lo que la falta de información pertinente al usuario ha sido una constante en sus operaciones comerciales.  

 

Montos de la penalidad a cada operador

Claro: 317.42 UIT (S/ 1′333,164)

Telefónica: 378.90 UIT (S/ 1′591,380)

Entel: 258.32 UIT (S/ 1′084,944)

iShop: 102.29 UIT (S/ 429,618)

 

Aunque el tema de obsolescencia programada, es decir, la baja de rendimiento del equipo al implementársele una nueva actualización de sistema operativo, por ejemplo, es bastante conocido, sobre todo en el caso de los iPhones; tanto así que fue la misma Apple que en el 2017 se vio forzada a emitir un comunicado, dado a la cantidad de quejas que recibía de parte del público.

«Nuestro objetivo es ofrecer la mejor experiencia a los clientes, lo que incluye el rendimiento general y la prolongación de la vida útil de sus dispositivos. Las baterías de iones de litio se vuelven menos capaces de satisfacer las demandas de corriente pico cuando, en condiciones de frío, tienen una carga baja de la batería o cuando envejecen con el paso del tiempo, lo que puede ocasionar que el dispositivo se apague inesperadamente para proteger sus componentes electrónicos

El año pasado lanzamos una función para iPhone 6, iPhone 6s y iPhone SE para atenuar los picos instantáneos sólo cuando es necesario para evitar que el dispositivo se apague inesperadamente durante estas condiciones. Ahora hemos ampliado esta función a iPhone 7 con iOS 11.2, y planeamos ampliar el servicio a otros productos en el futuro».

Indecopi sustenta la observación que le hizo a las operadoras en base  a que si bien el fabricante emitió el comunicado anterior, las operadoras que comercializan dichos equipos, se han debido de ver obligadas a replicar esa información, de tal modo que el consumidor haya quedado advertido y no haya sido sorprendido a causa de la omisión de una información importante.

Además de la penalidad, la entidad, mediante mediante Resolución N° 2176-2019/CC2, la CC2 ordenó a que las operadoras envíen la información clara acerca de los problemas de la batería de litio y la reducción del rendimiento del sistema operativo iOS 10.2., mediante un SMS o cualquier otro medio que deje constancia la información enviada.

De igual forma, dictaminó que las operadoras muestren en un lugar bastante visible el comunicado de Apple a manera de advertencia para el posible comprador.

Como todo proceso legal, la parte acusada cuenta con un período de apelación, así que no debe tardar mucho la respuestas de las operadoras que, como sabemos, no están muy acostumbradas a ser penalizadas por omitir información al público.